outwardKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform outward dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami berkomitmen untuk transparansi dalam setiap aspek penanganan informasi pribadi Anda, mulai dari pendaftaran akun hingga transaksi pembayaran dan penarikan dana.

Sebagai operator platform hiburan online, kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, dan penyediaan layanan pelanggan. Setiap data yang kami terima dienkripsi dan disimpan dengan standar keamanan industri. Kami tidak pernah menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit dari Anda.

Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna yang mengakses outward dari yurisdiksi mana pun di mana layanan kami tersedia menurut hukum lokal. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, tim dukungan kami di Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan siap membantu.

Data yang kami kumpulkan dan penggunaannya

Ketika Anda mendaftar di outward, kami mengumpulkan informasi identitas dasar termasuk nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun dan memenuhi persyaratan verifikasi KYC (Know Your Customer) yang berlaku. Kami juga mengumpulkan dokumen identitas seperti kartu identitas nasional atau paspor untuk memastikan keamanan akun dan mencegah penyalahgunaan.

Platform outward melacak aktivitas login Anda, termasuk waktu akses, lokasi geografis (berdasarkan alamat IP), dan jenis perangkat yang Anda gunakan. Data ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah. Kami juga mengumpulkan informasi tentang permainan yang Anda mainkan, taruhan yang Anda tempatkan, dan kemenangan atau kerugian Anda — namun data ini hanya digunakan untuk tujuan internal dan dukungan pelanggan.

Bagaimana kami menggunakan data Anda

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk memproses transaksi keuangan Anda, menyediakan dukungan pelanggan, dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang. Selama periode khusus seperti Idul Fitri atau Idul Adha, kami dapat menggunakan data Anda untuk mengirimkan notifikasi tentang promosi atau pemeliharaan sistem. Kami juga menggunakan data agregat — bukan data pribadi — untuk menganalisis tren penggunaan platform dan meningkatkan fitur-fitur kami.

Privasi data dalam permainan Liga 1 dan turnamen lainnya

Ketika Anda menonton atau bertaruh pada pertandingan Liga 1, Piala AFF, Champions League, atau acara olahraga lainnya melalui outward, kami hanya mencatat pilihan taruhan dan hasil Anda — tidak ada data tentang tim favorit atau preferensi Anda yang dijual kepada pihak ketiga.

Hak Anda dan kebijakan kontak kami

Anda memiliki hak untuk mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda dan meminta kami menghapus atau memperbaikinya. Untuk melakukan hal ini, hubungi tim dukungan outward melalui formulir kontak kami atau email dukungan. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai dengan beban permintaan kami. Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang bagaimana data Anda ditangani, Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda.

Platform outward menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi login Anda dan meningkatkan pengalaman browsing Anda. Cookie ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi — mereka hanya melacak sesi Anda. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi ini mungkin mengganggu fungsionalitas beberapa fitur outward. Kami juga menggunakan alat analitik pihak ketiga untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami, namun alat-alat ini dikonfigurasi untuk menghormati privasi Anda.

Pemrosesan data dan server

Data Anda dapat disimpan di server yang berlokasi di luar yurisdiksi Anda. Kami menggunakan penyedia penyimpanan data terpilih yang memenuhi standar keamanan internasional. Ketika kami bekerja dengan pemrosesor data pihak ketiga — misalnya, untuk memverifikasi identitas Anda atau memproses pembayaran melalui QRIS atau virtual account — kami memastikan bahwa mereka juga menandatangani perjanjian kerahasiaan yang mengikat.

Kami tidak membagikan data Anda dengan mitra pemasaran atau platform periklanan tanpa persetujuan Anda yang tegas. Namun, kami mungkin membagikan data yang diperlukan dengan otoritas hukum jika diminta melalui proses hukum yang sah. Semua permintaan semacam itu dievaluasi dengan hati-hati, dan kami akan berusaha untuk memberi tahu Anda jika kami dapat melakukannya secara hukum.

Catatan: Layanan outward tersedia hanya di yurisdiksi di mana hukum lokal mengizinkan. Setiap pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan mereka terhadap platform kami mematuhi peraturan lokal mereka.

Perubahan kebijakan dan cara menghubungi kami

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Ketika kami melakukan perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau melalui pengumuman di platform outward. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap layanan kami setelah perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau cara kami menangani data pribadi Anda, hubungi tim outward melalui saluran dukungan kami. Kami memiliki perwakilan yang berbicara bahasa Indonesia dan siap membantu Anda. Anda juga dapat mengirimkan permintaan tertulis kepada alamat yang diberikan di halaman kontak kami. Kami berkomitmen untuk memberikan jawaban yang jelas dan transparan atas semua pertanyaan privasi Anda.

↑